Regulamin Sklepu

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Vision, NIP PL 7991905897, adres do korespondencji i zwrotów: Sadek 168, 26-500 Szydłowiec.

Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży zawieranej przez sklep internetowy z Klientami.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

Sklep internetowy

sklep internetowy prowadzony przez Vision, dostępny pod adresem internetowym oraz aplikacjami mobilnymi

Sprzedawca

Vision, NIP PL 7991905897, adres do korespondencji i zwrotów: Sadek 168, 26-500 Szydłowiec

Klient

osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług sklepu internetowego

Konsument

osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową

Produkty

towary oferowane w sklepie internetowym

Umowa sprzedaży

umowa sprzedaży produktów zawierana między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem sklepu internetowego

3.1. Składanie zamówienia

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem sklepu internetowego. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz warunków umowy sprzedaży.

3.2. Proces zamówienia

1. Wybór produktów i dodanie do koszyka
2. Wybór formy dostawy i płatności
3. Podanie danych osobowych i adresu dostawy
4. Potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku "Zamawiam i płacę"
5. Otrzymanie potwierdzenia zamówienia na adres e-mail

3.3. Płatność

Dostępne formy płatności:

• Płatność online (przelewy online, BLIK)
• Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.

Produkty zostaną wysłane po zaksięgowaniu wpłaty. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

4.1. Formy dostawy

• Kurier (DPD, DHL, UPS)
• Paczkomaty InPost
• Punkty odbioru

4.2. Czas realizacji

Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. W przypadku produktów na zamówienie czas realizacji może być dłuższy - informacja o tym znajduje się w opisie produktu.

4.3. Koszty dostawy

Koszty dostawy są przedstawione przed finalizacją zamówienia. Darmowa dostawa dostępna jest przy zamówieniach powyżej kwoty określonej w sklepie internetowym.

4.4. Przejście ryzyka

Ryzyko uszkodzenia lub utraty produktu przechodzi na Klienta w momencie odebrania przesyłki przez Klienta, w przypadku podmiotów gospodarczych ryzyko przechodzi w momencie wydania przesyłki przewoźnikowi.

5.1. Prawo odstąpienia dla konsumentów

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczy się od dnia, w którym Konsument wchodzi w posiadanie produktu.

5.2. Procedura zwrotu

1. Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy
2. Odesłanie produktu w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia
3. Produkt musi być w stanie nienaruszonym, z oryginalnymi metkami i opakowaniem
4. Koszty zwrotu ponosi Konsument

5.3. Zwrot płatności

Sprzedawca zwróci otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

5.4. Wyłączenia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• Produktów wykonanych według specyfikacji Konsumenta
• Produktów ulegających szybkiemu zepsuciu
• Produktów higienicznych po rozpakowaniu
• Produktów cyfrowych dostarczonych w sposób elektroniczny

6.1. Reklamacje jakości

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta z tytułu rękojmi za wady sprzedanej rzeczy zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

6.2. Procedura reklamacyjna

1. Zgłoszenie reklamacji wraz z opisem wady
2. Dostarczenie produktu do Sprzedawcy (na koszt Sprzedawcy w przypadku uznania reklamacji)
3. Rozpatrzenie reklamacji w terminie do 14 dni
4. Informacja o sposobie załatwienia reklamacji

6.3. Gwarancja

Na produkty objęte gwarancją producenta Sprzedawca udziela gwarancji na zasadach określonych przez producenta. Szczegóły gwarancji znajdują się w opisie produktu lub w dokumentacji dołączonej do produktu.

6.4. Dane kontaktowe do reklamacji

7.1. Podstawy prawne

Administratorem danych osobowych jest Vision, NIP PL 7991905897, adres do korespondencji i zwrotów: Sadek 168, 26-500 Szydłowiec.

7.2. Cele przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• Realizacji umowy sprzedaży
• Prowadzenia rachunkowości
• Marketingu bezpośredniego (za zgodą)
• Obsługi reklamacji i zwrotów

7.3. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo:

• Dostępu do danych i otrzymania ich kopii
• Sprostowania nieprawidłowych danych
• Usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Ograniczenia przetwarzania danych
• Przenoszenia danych
• Sprzeciwu wobec przetwarzania danych
• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie

7.4. Okres przechowywania

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, nie dłużej niż przez okres przedawnienia roszczeń lub przez okres wymagany przepisami prawa.

8.1. Rozstrzyganie sporów

Wszelkie spory wynikające z umów zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

8.2. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje dostępne są na stronie internetowej UOKiK: www.uokik.gov.pl.

8.3. Zmiany regulaminu

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od opublikowania nowej wersji regulaminu w sklepie internetowym.

8.4. Dane kontaktowe